隨著國家政策大力發展互聯網政策的出臺,互聯網正迎來一個新的黃金發展時期。在大環境及政策的影響下,各行各業都經歷著從傳統營銷向互聯網營銷的巨大轉變。而網站運營這個職位也變得熱門和緊俏起來。
網站運營是一個綜合素質要求比較高的職位,他不需要熟悉網站技術,但是一定要對網站的基本技術實現和概念有所了解;需要懂得一定的營銷知識;需要了解網站優化的基本思路等等。然而能夠熟練掌握運營技術,可以幫助網站取得效益的網站運營經理實在是鳳毛麟角。即便在運營良好的網站當中,真正系統學習和研究網站運營技術的人才也為數不多,他們更多的是靠摸索積累經驗,對網站的認識缺乏系統性,缺乏理論指導。在如此眾多的網站應運而生的情況下,一定會對網站運營經理產生巨大的需求。
下面就由我來簡單總結下作為一個網站產品運營負責人需要做的工作
一、負責網站的整體規劃、構建,管理網站頻道及合作資源的整合,參與市場行為的策劃;
二、負責網站的建設以及定期的維護與更新;
三、負責產品目標客戶的開發,包括CRM系統的建立;
四、設計網站運營維護的標準化運作流程,制定產品、編輯、推廣等部門的量化績效考核標準;
五、制定產品的工作計劃、監督、指導、執行,協調團隊工作,實現高效率運作;
六、主導、參與宣傳活動主題策劃、文檔的撰寫與執行。
七、根據用戶需求,帶領公司團隊不斷完善產品,緊密關注同行業產品發展現狀,隨時掌握產品發展方向。
八、了解和熟悉網站關鍵數據、參數,如訪問量、pv、客戶喜好等,了解用戶行為,并不斷調整頁面和產品需求。
網站運營總監這一職業具有很大的潛力,其地位和待遇都高于單方面負責市場、技術和業務發展的職業,是具有高效執行力的直接管理者。具體負責公司業務的運營高級經理是貫徹企業戰略的核心管理人員。以上只是個人在從業過程中簡單總結的部分工作內容,同時提醒即將入行的新人們,運營是一個非常辛苦的工作,要三思而后行。
作者:白菜網絡大彬