目前，在網購強力滲透大眾消費市場之時，以朋友圈為主的“微商”悄然興起。這種最為直接的營銷方式，在方便了消費者的同時，商品的真偽誰來保證?購買者的權利誰來維護?出現問題又有誰會負責?興起的“微商”到底何去何從?

 

　　微、網較量

 

　　不知從何時起，打丌微信朋友圈看到的不再是曬美食、曬自拍、曬幸福、曬牢騷與曬旅游，取而代之的是各種化妝品、護膚品與服裝。剛開始許多人不相信自己的眼睛，以為將微信錯點成了淘寶，但仔細一看的確是微信。

 

　　“微商”是當下被提及最多的詞語。其實，“微商”也是一種網購，只不過是針對微信朋友圈進行的一種銷售，僅在一個局限的圈子里進行。

 

　　“‘微商’很方便，微信是我們現在常用的聊天工具，不管是吃飯還是玩耍，都會有意無意地翻看朋友圈。在朋友圈中發布商品信息，很容易受到關注。這其中的商品大多是朋友試用過才銷售的，既可以買到放心的東西又可以支持朋友的生意，一舉兩得的事情，何樂而不為呢。”許女士告訴記者。

 

　　鄭女士激動地說:“現在連微信都可以買東西了，這樣既不耽誤聊天又可以省掉很多流量，互聯網還真是好東西啊。”

 

　　“微商”沒有店面，只能通過在朋友圈不斷更新商品信息來引起關注，而且還有被好友屏蔽的可能性。但是“網商”就不同了，它們有自己的淘寶店鋪，只要有人搜索店鋪里的商品或是店鋪名就可以進入店鋪，不存在被屏蔽的風險。在微信圈做化妝品代理的王女士介紹。

 

　　“微商”出現的時間較短，還不夠完善，相對“網商”保障性還是差一點。開淘寶店鋪的白先生稱，網購時不管你在哪個網站買東西，都有監管人員和客服人員，一旦你的權益受到損害，如購買到假貨、商品與賣家描述嚴重不符合、你下過單后賣家遲遲不發貨等等，你都可以找到網站客服人員說明情況?？头銜撓蒂u家，給你退貨、換貨或者退錢，這樣你的利益就不會受到損失了。但是“微商”目前都沒有售后及監管人員，很多不法分子就會趁此鉆空子來欺騙消費者。

 

　　記者在網上看到，類似的報道為數不少。買家付完“微商”錢后，收到的貨是假貨;也有買家付完錢收不到貨，也聯系不上賣家，更無查看物流這一說。即便報警，錢也未必能找回來。

 

　　“圈子”效應

 

　　近來，很多人表示微信朋友圈中商品銷售或代購的消息都快刷屏了，有微信用戶氣憤地說“朋友圈”快變成“生意圈”了。最開始是某些商家集贊送禮的信息被頻頻轉發，逐漸地有不少人做起了產品代理、代購生意。“微商”就此泛濫開來。

 

　　“微商”就是借助一部手機和朋友圈這一平臺，將商品信息發布并將商品推銷出去。微信里添加的微友大多是朋友、親人或是一些有交集的人。剛開始做“微商”或是“代購”時，往往會先找親朋好友來幫忙，購買后反饋回一些買家秀便于賣家發布以贏得更多的人關注以及信任。

 

　　“微商”小詩抓住女生都愛美這一心理，銷售起了化妝品、護膚品。小詩說:“最開始做‘微商’時我先打出了友情牌，從身邊的同學、朋友入手，向她們介紹自己的產品，很多朋友出于關系，多多少少都會支持一下我。關系好的朋友也會幫忙進行宣傳，依次連鎖反應，購買者就多了。”

 

　　即便朋友幫忙宣傳，購買者使用產品也是需要時間的。因此小詩便想到了親戚，又打起了親情牌。親戚們也會購買并幫助宣傳。她的生意知道的人就多了，逐漸變好。

 

　　就這樣，一個圈子套一個圈子，小詩的微信圈逐漸擴大，生意也越做越好，現在竟有了招代理的打算。

 

　　監管漏洞

 

　　通過“微商”買到假貨怎么辦，該去哪里投訴，以及如何維權等問題，由此接踵而至。

 

　　“我所銷售的產品都會自己先買來試用，確保質量后再進行銷售。小伙伴們使用后還會給我發回買家秀。”小詩說。

 

　　“買家秀”就是購買并使用過產品的人反饋給賣家的評價，圖文等方式都有。賣家會將“買家秀”發布到朋友圈中，微友們看到“買家秀”就會對產品有更深的了解，可信度會隨之提升，購買者也會因此而增加。但是，由于銷售的產品是化妝品、護膚品，每個人的皮膚性質不同，使用效果自然也會有差異，如若使用后出現過敏等問題，責任又由誰來承擔?這種建立在友誼上的信任并沒有任何一條法律可以保障，出現問題友誼的信任不具有任何法律效應。

 

　　通常，“微商”或是“微代理”都是個人，支付時都不會通過什么中間環節，而是直接支付，這樣的支付方式存在很大的風險。另外，賣家是否發貨，所發貨品是否為真品等都完全依賴于賣家的誠信度，在這些方面買家完全處于被動狀態。

 

　　雖然網購都有監管人員與客服人員，但仍存在隱患。至今為止，我國出臺的法律無一是涉及規范網絡購物的，但網民卻在逐年增多。“微商”出現的時間還不夠久，并不完善，因此微信平臺比普通的網購平臺更難監管。

 

　　“微商”不僅是一種商品營銷方式，更是對信任、對親友感情的一大考驗。正是由于這是一場有感情投入的買賣，因此購買時更應該謹慎。